Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Universal Music Store Argentina.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Realizamos envíos a todo el país a través de correo privado y servicios de mensajería rápida. El costo y tiempo de entrega dependen de tu ubicación y se calculan al finalizar la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de Mercado Pago para garantizar la seguridad de tu transacción.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% oficiales y cuentan con la licencia de Universal Music Group. Garantizamos la autenticidad de cada vinilo, CD y artículo de merchandising.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días para realizar cambios o devoluciones siempre que el producto se encuentre sellado en su empaque original y sin signos de uso.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para monitorear el estado del envío en tiempo real.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Si recibes un artículo con defectos de fábrica o daños por el transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del estado del paquete para gestionar el reemplazo.